■クレジット情報及びメールアドレス情報の流出のご報告とお詫び■
このたび、当社の通販サイト「アスマート」(http://shop.amuse.co.jp/asmart/)(以下「本サイト」)の運営業務を委託しております株式会社テイパーズ(テイパーズ社 代表取締役 森高幸 埼玉県川口市差間2-6-35)のウェブサーバーに対して海外(中国)からの不正アクセスがあり、その内容を調査いたしましたところ、本サイトをご利用いただいておりますお客様の個人情報が一部流出したことを確認いたしました。
お客様にご心配・ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
弊社では、今回の事態を厳粛に受け止め、お客様の信頼回復に全社一丸となって、全力
で取り組んでまいります。
現在、弊社及びテイパーズ社では第三者のセキュリティ専門会社「株式会社ラック サイバーリスク研究所 サイバー119」に調査と不正アクセス対策の強化を依頼し、既に実施しております。
本日メールを送らせていただいておりますお客様に関しましては、クレジットカード情報(カード番号・有効期限)及びメールアドレス情報について、不正アクセスによる流出が確認されております。
現在までの調査の結果、クレジットカードの不正利用によるお客様への金銭的被害は確認されておりませんが、念のため「アスマート」のログインパスワードと、クレジットカードのパスワードを同じにされているお客様は、クレジットカードのパスワードをご変更されることをおすすめいたします。
また、現在「アスマート」でのクレジット決済に関しては、よりセキュリティ効果の高いシステムを導入するまで一時的に使用を停止しております。
今後もクレジットカード会社と情報を共有し、お客様に金銭的被害とご迷惑をお掛けしないよう対応してまいりますので、ご安心ください。
お客様におかれましては大変お手数をおかけしますが、お心あたりのない請求やメールが含まれてないかどうか、引き続き注意をはらっていただけますようお願い申し上げます。
ご不安のあるお客様におかれましては、下記の弊社お客様専用お問い合せ窓口へお問い合せ下さいますようお願いいたします。
弊社は、このような事態が生じたことを深く反省し、お客様にご負担が生じることのないよう対処させていただく所存です。
本件につきましては、新たな事実の判明や今後の対応の進捗状況に応じ、随時アスマート内特設専用サイトにてご報告申し上げます。
ご迷惑とお手数をおかけいたしますことを重ねてお詫び申し上げます。
去年、サザンのライブの後に買い損じたツアーグッズを注文していた。というか、会場のグッズ売り場に群がる人の多さに辟易し、ネットで注文すればいいか、という甘い考えだったのだが、まさか一年後にこんなことになるとは…。
これまでこういう情報流出というのは対岸の火事のようにしか見ていなかったので、いざ自分がその被害者の、それもかなり深刻な被害者の一人だということを知った時、何をどうしたらいいか全く思い浮かんでこない。
しかし、せっかく楽しかった思い出(少なくとも去年の今頃はまだ楽しかったのだ)が、今回の件で一気に興醒めしてしまった。なるほどこういうオチが待ち構えていたとはね。
ふざけんなよ。ホントに。
ご安心ください、とは言っているが、何を根拠にご安心すればいいのかもわからないし、何かすごい癪な気分。本当に悔しいし、腹立たしさもかなりあって、今すぐ電話して苦情を延々と言いたい気分。
何なんだよ、この仕打ち。