日別アーカイブ: 2011-11-16

iTunes Store利用者の皆さんはご注意を。


お客様の iTunes Store アカウントに関する重要なお知らせ

iTunes Store をご利用のお客様へ

iTunes Store をご利用いただき、まことにありがとうございます。

最近、お客様の iTunes アカウントが他者によって無断アクセスされた可能性があります。セキュリティ保護のため、ご利用のアカウントのパスワードをリセットさせていただきましたのでご連絡させていただきます。iTunes アカウントのログインページに表示される指示に従ってアカウントを再有効化してください。また、次のWebサイトからパスワードを変更いただけます。
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パスワードを変更することにより、第三者が無断であなたの iTunes Store アカウントへアクセスすることを防ぎます。アカウントのセキュリティを強化するために、まだ誰にも知られていない、現在他のオンラインアカウントなどで使用されていないパスワードをお選びください。パスワードは英文字と数字の両方を含み、8文字以上である必要があります。
ご面倒をお掛けしますが、ご理解ご協力のほどよろしくお願いいたします。

iTunes Store カスタマーサポート

今月12日、こんなメールが僕宛に届いた。
最初気味が悪いな、とは思ったが、大して気にもせずに、指示に従ってパスワードを変更した。ところが、全く同じ内容のメールが15日にも届いた時には、さすがにちょっと焦った。

ひょっとして、12日のメール自体がフィッシング詐欺のメールだったのか?僕はまんまと騙され、パスワードを盗まれたのか?

いろんなこと(もちろん悪いことばかり)が頭の中を駆け巡る中、15日夜に慌てて自宅のパソコンからiTunesを立ち上げてみると、確かに設定したパスワードが無効になっていた。しかし、パスワードを設定し直し、アカウントを見たとき、冷や汗がダラリと流れた。クレジットカードの情報を消去し忘れていたのだ。

恐る恐る購入履歴を覗いて見ると、僕が購入した以外のアイテムを第三者に勝手に購入したという痕跡は残っていなかった。もうこれは、不幸中の幸いとしかいいようがない。

どうやらiTunes Storeのチャージ残金が325円しかなかったこともあって、実害はなかったようだ。でも、当然のことながらクレジットカードの情報はすぐ削除。今のところ購入のメールが届いていないので大丈夫だと思うが、この後しばらくは、クレジットカードの請求状況も注視していかなければならない(今のところ購入形跡はなし)。

しかしこの一連の作業を終えて、怒りにも満ちた数多くの疑問が沸々と。

12日に届いたメールに従ってパスワードを変更したにも関わらず、15日にはまた同じメールが届くって、どういうこと?iTunes Storeは個人パスワードダダ漏れの、セキュリティ管理全くなってませーんのサイトだったってこと?

メールにも書いてるじゃない?

パスワードを変更することにより、第三者が無断であなたの iTunes Store アカウントへアクセスすることを防ぎます。

これって、詭弁ですか?意味がわからないんですけど。

それからもう一つ。僕に初めてこのメールが届いたのは11月12日なのだが、既に6~7月からこのような事態が発生しているにもかかわらず、なぜiTunes Storeはトップ画面等でパスワード変更や購入履歴確認などの注意喚起を行わないのだろうか。

確かに自己責任といえばそれまで。第三者にも識別されやすそうなパスワードを設定する方が悪い。

ただ、同様のメールが届いた人が結構いるらしく、調べてみると中には身に覚えのない中国語のアプリ(1500円)が勝手に購入履歴に残っていた、という人や、5000円以上不正購入されたという人もいたという…。

それとも、お前ら、別に被害が起きてないんだからいいじゃねえか、実害起きたら何か文句言えや。そしたら何か考えてやっからよー、みたいな、傲慢な会社になっちゃったってことですかiTunesを運営するAppleは。

まあでも多分こういった苦情に対しては、どうせ「規約第○条に書かれてあるとおりです」的な話で、シャンシャンと済まされそうな気がするんだけれど、誰も血眼になって真剣に規約なんか読まないっつうの(あ、それとも僕だけですか?)。

AppleID(iTunesアカウント)もパスワードも、きちんと自己管理する必要はありそうですな。

それから、今一度規約を読んでおいた方がいいかも。とかくこういった規約、何かあったときは利用者が不利益となること(運営側に損が出ないこと)が書かれている場合が多いので、他のサイトでも要注意ってことかな。

iTunesカードでチャージしている人は、残高が減っていないかも確認。もちろんクレジットカードの登録は即削除した方が賢明と思われ。
iTunes Storeからの購入メールが届いたら、メールをすぐに捨てずに、速やかに内容を確認。身に覚えのない購入内容だったら、すぐにAppleサポートに連絡すること。

特に、AppleID(iTunesアカウント)を乗っ取られた場合や知らぬ間に不正購入された場合、こちらからの申し出がない限りは、Appleは動いてくれないようですよ。IDは無効化されちゃうみたいだし。

このサイトに、iTunesアカウントを不正利用された皆さんの書き込みがあるので、参考まで。

http://iphonech.com/archives/52520656.html